Conditions contractuelles

Réservations:

Toutes les réservations peuvent être faites par l’intermédiaire de notre notre bureau de réservation à Yangon ou par e-mail (référez-vous à notre page d’accueil pour les détails).

Paiement 

Nous devons payer à l’avance tous les services que nous vous confirmons, de façon à ce que ces prestations soient garanties. C’est la raison pour laquelle nous vous demanderons de nous verser avant votre visite un paiement partiel anticipé, le montant de celui-ci étant déterminé par la nature des prestations que vous avez choisies. Dès que vous aurez confirmé votre itinéraire, nous vous ferons savoir le montant de votre paiement anticipé et la façon dont vous pourrez vous en acquitter. Certains visiteurs préfèrent en revanche s’acquitter de l’intégralité du montant avant leur départ, pour éviter de transporter sur eux une somme d’argent cash excessive pendant leur séjour à Myanmar.

Voir aussi notre section sur les cartes de crédit pour plus d'informations. Comme les transferts bancaires vers Myanmar peuvent être très lents, assurez-vous que vous régliez votre pré-paiement bien à l’avance, afin que nous puissions dûment accuser réception de vos versements et garantir tous les services essentiels.

Conditions

Nous devons garantir des réservations d’hôtels qui ne sont pas remboursables en cas d’annulation ou de non-réception des prépaiements. Les réservations tardives (sous trente jours à partir de la date du voyage)doivent être payées intégralement à l’avance.

Visas - Formalités

Les noms, conformément au passeport, les numéros de passeport et les  nationalités sont demandés au moment de la réservation. Référez-vous s’il vous plaît à la section concernant les visas pour des informations complémentaires.

Tarifs

Nos prix sont indiqués en US Dollars aux taux de change en vigueur par rapport à la monnaie locale, le Myanmar Kyat. L’assouplissement récent des mesures concernant les devises a conduit à une plus grande volatilité des taux de change, de sorte que nous devions ajuster parfois nos prix en conséquence, sans préavis.
Nos prix incluent les billets d’avion locaux, les transferts, les logements, les repas, de même que les guides et les chauffeurs, conformément à l’itinéraire convenu.
Nos prix n’incluent pas les taxes d’entrée dans les sites à visiter, les pagodes et les temples, chaque fois qu’elles sont demandées. Le logement est basé sur les prix de chambres doubles partagées, avec un supplément en cas d’occupation par une seule personne. 

Enfants

Si vous voyagez avec des enfants, ayez l’amabilité de nous transmettre les informations nécessaires concernant leur âge et leur nombre, de façon à ce que nous puissions appliquer les escomptes dus.

Conditions d’annulation

Hôtels : en cas d’annulation de réservations d’hôtels, aucun remboursement ne sera accordé.

Voyage par avion, par bateau et sur le terrain :

Les frais d’annulation de tout ou partie des services mentionnés cidessus s’élèvent aux montants suivants :

a) 48 heures avant l’arrivée, 80%

b) 8 - 15 jours avant l’arrivée, 50%

c) 16 - 29 jours avant l’arrivée, 30%

d) 45 - 30 jours avant l’arrivée, 20%

Changements

Pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne pouvons avoir parfois d'autre choix que de modifier, remplacer ou annuler des éléments de votre visite sans préavis. De même, la disponibilité des vols peut nous forcer à faire des ajustements à votre programme.

Comme nous n'avons aucune influence sur ces éventuels changements, nous ne procéderons à aucun remboursement dans de tels cas.

Frais bancaires/charges

En matière de charges et frais bancaires, nous absorberons les frais facturés par notre banque, alors que le client devra assumer les charges et frais perçus par sa banque lors de virements.

Responsabilité

Des informations complètes sur la responsabilité se trouvent dans notre section Assurance - Responsabilité. Nous vous invitons à lire cette section attentivement et à prendre les mesures nécessaires pour limiter les dépenses financières non planifiées.

 

 

 

Communautaire

Depuis de nombreuses années, nous sommes impliqués dans des projets dédiés à l'hygiène et l'éducation, à commencer par la construction d'une librairie pour enfants et adolescents à Bagan, Nous continuons dans cette voie et avons élargi notre champ d'activité en offrant notre temps et ressources pour aider celles et ceux qui en ont le plus besoin. 

Nouvelles importantes

Merci de visiter notre page Facebook pour d'autres photos et des nouvelles récentes concernant le pays.

Reservations

Pour vos réservations, veuillez contacter reservation [at] myanmar-mosaic-travel [dot] com